Privacy policy

Privacy policy

Privacy Statement Glaswandwinkel.nl

Maart 2021

Bij Glaswandwinkel.nl vinden wij uw privacy heel belangrijk. Daarom houden wij ons dan ook aan de privacywet. Dit houdt in dat wij zorgvuldig met uw gegevens omgaan en deze veilig zijn bij ons. Om uit te leggen wat wij onder andere met de informatie doen die we over u te weten komen, hebben we deze privacy policy opgesteld.

Wanneer u na onze uitleg nog vragen heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij beantwoorden uw vragen graag.

Waar wij uw persoonsgegevens voor verwerken

Glaswandwinkel.nl verzamelt uw persoonsgegevens op verschillende manieren. Zo is er een klantportaal waarmee u toegang krijgt tot een persoonlijke omgeving. Hier kunt u uw eigen accountgegevens beheren en inzien. Denk hierbij aan bestelgeschiedenis en facturen. Met dit portaal houden wij bij welke acties u heeft uitgevoerd en wanneer. Hier geeft u vooraf toestemming voor. Wij gebruiken alleen uw e-mailadres en IP-adres.

Wanneer u een bestelling plaatst op Glaswandwinkel.nl, vragen wij u w persoonsgegevens in te vullen. Dit vragen wij om uw bestelling correct af te kunnen handelen. Wij delen deze informatie met de bezorgdienst. Informatie betreft betaling ontvangen wij van uw bank of creditcardmaatschappij. Uw bankgegevens worden versleuteld en zijn nooit zichtbaar voor ons. Wij gebruiken op basis van uw toestemming uw betalingsgegevens, IP-adres, factuuradres, telefoonnummer, geslacht, leveringsadres, NAW-gegevens en e-mailadres. Bij zakelijke klanten gebruiken wij ook het KVK nummer, BTW nummer en bedrijfsnaam.

Om onze webwinkel te verbeteren houden wij statistieken over het gebruik van de webwinkel bij. Uw persoonsgegevens kunnen gebruikt worden om meer te weten te komen over uw productvoorkeuren. Op basis van uw toestemming gebruiken wij uw e-mailadres, IP-adres, NAW-gegevens en leveringsadres. Omdat wij uw privacy ten allen tijde respecteren, kunt u het aan ons doorgeven wanneer u uw toestemming hiervoor wilt intrekken.

Om bepaalde informatie te kunnen bekijken, dient u zich eerst te registreren. U kiest voor uw account een eigen gekozen gebruikersnaam en wachtwoord. Via uw gebruikersaccount kunnen wij u gemakkelijk benaderen wanneer nodig. Ook kunt u via uw eigen account informatie aanpassen op elk gewenst moment. Verder wordt in uw account een duidelijk overzicht gegeven van facturen en bestellingen. Informatie die wij gebruiken zijn uw IP-adres, telefoonnummer, factuuradres, NAW-gegevens, e-mailadres, leveringsadres, IBAN nummer, bedrijfsnaam, BTW nummer en KVK nummer en geslacht. Hiervoor heeft u toestemming gegeven.

Om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken, maken wij gebruik van Google Analytics. Hierover hebben wij een verwerkersovereenkomt met Google afgesloten. Google heeft hierin niet het recht om de verkregen gegevens te gebruiken voor andere diensten.

Persoonsgegevens betreft het contactformulier en onze nieuwsbrief

Op onze website hebben wij een contactformulier staan. Via deze weg kunt u vragen aan ons stellen of een aanvraag doen. Op basis van uw toestemming gebruiken wij uw telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres en NAW-gegevens. Deze informatie wordt bewaard totdat wij er zeker van zijn dat u tevreden bent met onze reactie en zes maanden hierna. Bij eventuele vervolgvragen kunnen wij eerder contact dan gemakkelijk terughalen. Deze informatie dient tevens als training binnen onze klantenservice.

Eens per maand brengen wij een nieuwsbrief uit met hierin het laatste nieuws, inspiratie en tips. Via onze website kunt u zich hiervoor aanmelden. Het abonnement hierop kunt u op ieder gewenst moment opzeggen via de afmeldlink. Deze vindt u in iedere nieuwsbrief. Om onze nieuwsbrief naar u toe te kunnen sturen wordt uw e-mailadres met uw toestemming toegevoegd aan de mailinglijst

 Alles over verstrekking van uw gegevens aan derden

Uw persoonlijke gegevens delen wij uitsluitend voor zover noodzakelijk ten behoeve van de overeengekomen dienstverlening en voor de hiervoor genoemde doeleinden. Een eventuele derde partij die in onze opdracht uw persoonsgegevens verwerkt, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten. Hierdoor dient deze derde partij zich ook te houden aan de naleving van de AVG. De door ons ingeschakelde derde partijen zijn zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AVG.

Met uitzondering van eerder genoemde partijen worden uw persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen verstrekt, behalve wanneer dit nodig mocht zijn voor de webwinkel of wanneer het wettelijk verplicht wordt (denk aan bijvoorbeeld de politie).

Op onze website staan social media buttons waardoor u naar onze pagina’s geleid wordt. De beheerders van deze diensten verzamelen hiermee uw persoonsgegevens.

Dit is hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren

De persoonsgegevens die wij van u bewaren worden niet langer dan noodzakelijk voor het realiseren van onze doelen bewaard of verzameld.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webwinkel maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingstechnieken. Op deze manier kunnen wij informatie opslaan zodat u deze niet iedere keer hoeft in te vullen. Hiermee kunnen wij tevens zien dat u onze website weer bezoekt. Wanneer u de website voor het eerst bezoekt verschijnt er een pop-up met hierin de uitleg over cookies. We vragen u dan om akkoord te geven voor het gebruik van cookies. U kunt ervoor kiezen cookies niet te accepteren. Echter kunnen sommige onderdelen op de website dan minder goed werken.

Beveiliging vinden wij belangrijk

Het beschermen van uw persoonsgegevens vinden wij enorm belangrijk. Daarom hebben wij een aantal maatregelen opgesteld:

  • Uw persoonsgegevens worden middels uw gebruikersnaam en wachtwoord afgeschermd.
  • Wij maken gebruik van een beveiligde verbinding, ook wel SSL genoemd. Hierdoor wordt alle informatie tussen u en onze website afgeschermd wanneer u uw persoonsgegevens invoert.

Wijzigingen in onze privacy policy

Het kan zijn dat bij wijziging van onze webwinkel ook de privacy policy aangepast moet worden. Daarom vermelden wij ten alle tijden een datum bovenaan deze pagina.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Wilt u een van deze acties rondom uw persoonsgegevens uitvoeren, dan vragen wij u contact met ons op te nemen via info@glaswandwinkel.nl. Stuur bij dit verzoek een geldige kopie van uw identiteitsbewijs mee. Dit vragen wij ter bescherming van uw privacy.

Mocht u vragen hebben of wilt u weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. U vindt onze informatie onderaan deze pagina of op de pagina ‘contact’.